Сид Машберн продает все, что вам нужно в вашем гардеробе

2024 Автор: Francis Oldridge | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-16 20:42

Его магазины известны своим выдающимся выбором товаров собственного производства и индивидуальной одежды, которые украшают «классические, культовые и труднодоступные» бренды, такие как Penfield и Barbour. В дополнение к желанным коллекциям магазины предлагают гостеприимное обслуживание клиентов, которое без исключений - что чрезвычайно редко в наши дни.

Всегда приветливый и очень знающий Машберн недавно рассказал мне о своем новом дополнении на Западном побережье, о том, что еще он «припасает» на ближайшее будущее, и что каждый хорошо одетый парень должен иметь в своем гардеробе.

Поздравляем с открытием нового магазина в Лос-Анджелесе

Нам очень повезло, что мы открылись там. Когда мы выходим на новый рынок, это действительно смесь искусства и науки. В данном случае это комбинация поддержки, которую мы получили от Калифорнии, и просто возможность, которую мы предлагаем. Вот почему мы туда попали. Другая причина в том, что в нашем онлайн-бизнесе нашим городом номер три в стране является Лос-Анджелес. Это было похоже на то, как будто он приглашал нас открыть там магазин.

Чем ваш клиент из Лос-Анджелеса отличается от вашего, скажем, в Atlantor Houston?

Это интересно, потому что мы находимся в Брентвуде, в Country Mart. Это также небольшая ассиметричная игра с тем, что мы обычно делаем, потому что в прошлом магазины, которые мы открывали, были действительно флагманскими, а этот - всего 600 квадратных футов. Brentwood Country Mart - это действительно классная смесь необычных магазинов. У вас есть все, от магазина тако до Джеймса Перса, Кристиана Лабутена и Дженни Кейн до подставки для жареной курицы. На самом деле это наше место, потому что нам нравится сочетание разных вещей. То, что мы видели, - а это трудно сказать, потому что Лос-Анджелес такой большой и разросшийся - но действительно кажется, что здесь явно гораздо больше случайных клиентов. Большая часть нашего бизнеса, не обязательно с точки зрения единицы, но с точки зрения доллара, - это наш индивидуальный бизнес, такой как классические брюки, спортивные куртки и костюмы, и, как ни странно, кажется, что этот кусок рынка не был освобожден в Лос-Анджелесе. но раньше в этом пространстве было не так много людей. Даже говоря это, мы идем туда с сильной точкой зрения на спортивную одежду, но при этом не меняем ассортимент товаров из других наших магазинов. Мы делаем то, что умеем делать, и стараемся быть как можно сильнее в этом.

Какие товары сейчас самые популярные во всех ваших магазинах?

Рубашки, наверное, наша самая сильная категория. Мы думаем, что отлично поработали со спортивными рубашками и классическими рубашками. Наши рубашки нельзя носить только с галстуком. Они по-прежнему остаются спортивными рубашками. спортивная рубашка - это не классическая рубашка, а классическая рубашка - это спортивная рубашка. Это было очень важно для нас, и наши основания были сильными. У нас очень хороший джинсовый бизнес. Раньше у нас были только Levi’s и A. P. C. и мы только что добавили наш собственный бренд джинсов, который производим в Лос-Анджелесе, и мы получили суперский отклик.

Расскажи мне о них поподробнее

К счастью, я нахожусь в приличной форме, поэтому даже в 55 лет я все еще могу носить тонкие джинсы. Но мы обнаружили, что A. P. C. Джинсы, которые мы носили (и которые мы до сих пор любим), и Levi's 501, которые мы любим, требовали тщательного пошива. В каждом магазине есть мастер-портной. В Атлант, когда заходишь в магазин, немного напоминает старую открытую кухню из Спаго. Портные участвуют в шоу в магазине и являются его частью - и не только шоу, они - часть опыта. Мы обнаружили, что мы сильно сужаемся к джинсам Levi’s и немного сужаемся к A. P. C. поэтому мы сказали: «Блин, почему бы нам просто не сделать наши джинсы, которые действительно были чем-то средним между ними?»

Мы сделали джинсы селвидж, а затем джинсы без селвидж, но качество джинсов без селвидж по-прежнему остается джинсовой тканью с кольцами. Мы, вероятно, немного одержимы сырьем, из которого изготавливаем наш продукт. Мы не идем быстрыми путями, и нам все равно, сколько это стоит. Мы собираемся использовать то, что хотим использовать.

Как бы вы описали общую культуру своих магазинов?

Есть много способов охарактеризовать это, потому что, к счастью, большинство парней и девушек, которые работают в магазине, пришли вместе с нами за покупками. Им понравился опыт, и они сказали: «Ого, вам могут заплатить за это?» Это похоже на то, что многие парни занялись швейным бизнесом. Они могли бы сделать много чего другого, но они так любили одежду, что относились к игре сердца, а не к игре на деньги.

Две вещи, ради которых мы нанимаем, - это стремление и доброта. Если вам удастся совместить эти две вещи, это будет здорово.

У нас нет демографических данных в магазине. Нас не волнует, какой вы парень, и нам не важен ваш возраст или сколько денег вы зарабатываете. Мы просто заботимся о том, чтобы служить вам и заботиться о вас. Вот где мы испытываем волнение. Это как в ресторанах Дэнни Мейера. Их всегда высоко оценивают, но дело не только в еде и не только в продукте. Хотя продукт очень важен и должен быть одним из лучших, но каков опыт, качество, ценность и уровень обслуживания? Все это важно сегодня, потому что ради бога, вы можете покупать вещи, сидя в ванне. Вы можете купить костюм сидя в ванне. Это безумие. А еще можно купить пару туфель, сидя в ванне.

Итак, что мы делаем, чтобы вам было весело, интересно и полезно разделить это время с нами? Поэтому мы считаем, что с нашей стороны лежит ответственность за то, чтобы ваше время окупилось, как только вы войдете. [Моя жена] Энн и я чувствовали, что, открывая магазин, мы хотели сделать каждый магазин как можно более жилым, как если бы вы пришли сюда. в наш дом. И все люди там могут быть не нашими детьми или нашими братьями и сестрами, но, по крайней мере, они наши деревенские кузены. У нас есть что-то общее, и мы разделяем то, что нам нравится общаться с людьми, и нам нравится делиться вещами, которые нам нравятся и которые, по нашему мнению, принесут вам радость и ценность в вашей жизни. И мы думаем, что это немного недостаточно обслуживаемый рынок.

Какой диапазон цен в магазинах?

У нас вы можете получить пару джинсов Levi’s за 65 баксов. Затем, если вы их уменьшите, мы сделаем это за 30 долларов, так что за 95 долларов вы можете получить пару индивидуальных Levi's. Затем мы также красим их в разные цвета, что стоит еще 30 долларов, чтобы вы могли получить пару окрашенных по индивидуальному заказу зауженных джинсов для вашего тела, которые были адаптированы для вас, за 125 долларов. Это сложно превзойти. С другой стороны, у нас также есть костюм ручной работы, который может стоить 15000 долларов. Когда вы видите это на бумаге, вы думаете: «Это звучит несопоставимо». По сути, мы говорим, что знаем, что нужно, чтобы сшить отличный костюм полностью ручной работы по такой цене, но мы также хотим позаботиться о парне, которому просто нужны джинсы. Мы строим своего рода культурный перекресток, чтобы сказать каждому парню: мы хотим позаботиться о вас.

Как продается сшитая на заказ одежда в эту более повседневную эпоху?

Для нас это очень хороший бизнес. На то есть две причины. Мы предлагаем продукцию высокого качества по отличной цене. Идеальная посадка, но если нужно немного поработать, у нас есть ателье. Все это в одном месте, и вы можете очень быстро подключиться к сети. Кроме того, мне нравится иметь в наличии сшитую на заказ одежду. Я не хочу ждать, чтобы снять индивидуальные мерки. Я бы предпочел, чтобы костюм висел там, когда покупатель приходит и в нем нуждается. Благодаря имеющимся у нас портным мы можем настроить костюм в нашем магазине, так что это почти как первая примерка костюма на заказ, который вы получаете.

Примерно через две-три недели мы начнем новую инициативу по пошиву рубашек на заказ онлайн. Это довольно круто, и вы получите около четырех способов взаимодействия с нами. Вы можете сделать это онлайн с помощью измерений, которые вы получили от нас ранее, или можете посмотреть наше индивидуальное видео о том, как измерить себя. Мы также собираемся предложить вариант, в котором вы можете настроить FaceTime или Skype вместе с нами, но не прямо из ванны.

Что бы вы посоветовали читателям «Руководства» по стилю номер один?

Знайте, что составляет основу хорошего туалета. У нас был парень из McKinsey, который любил диаграммы и графики, и он делал анализ продуктов. Он сделал индекс удобства использования для своего шкафа, и из 100 предметов в его шкафу он понял, что использовал только 30 и использовал их часто. Так что для нас большая проблема заключается в том, что вам не нужно много вещей; вам просто нужны правильные вещи. В общем, вам нужен серый костюм и синий пиджак. Вам понадобится пара белых рубашек и несколько синих рубашек. Вам понадобится пара галстуков, хорошая пара обуви и хорошие джинсы. Вам нужен хороший пояс, и вы готовы к работе. Это приведет вас на похороны, на свадьбу, собеседование, вечер пятницы, барбекю.

Тогда, если вы более внимательно относитесь к своей одежде и действительно серьезно к ней относитесь, вам понадобится хороший портной.

Очевидно, у вас много всего происходит. Что дальше?

Может отпуск? Мы сосредоточены на том, чтобы запустить инициативу по индивидуальному заказу к Рождеству, и тогда у нас есть несколько других вещей на плите. Одна из самых интересных вещей, которые мы делаем, - это то, что мы начали радиошоу под названием WSID. Им нужно уволить диск-жокея - я диск-жокей - но музыка замечательная. Мы раскручиваем винил на AM-станции в Atlantone в течение дня в неделю, и на нашем сайте есть ссылка на него.