Ball And Buck выпускает классные новые продукты на основе отзывов клиентов

2024 Автор: Francis Oldridge | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-16 20:42

Основатель бренда Марк Боллман, который также является человеком, стоящим за передвижным всплывающим рынком American Field на выходных, с примерно 75 созданными в Америке брендами, которые охватывают все, от одежды до спиртных напитков, рассказал мне о The Hatchery и о том, чего он надеется достичь. с этим.

Так расскажи мне об инкубатории…

Для нас инкубаторий очень увлекателен. На самом деле все дело в том, как мы можем внедрять инновации, чтобы улучшить связь с нашими клиентами и внедрять инновации в традиционно трудном для инноваций пространстве. Инкубаторий - это то, как мы можем привлечь наших клиентов за кулисами и создать продукцию не только для них, но и вместе с ними.

Как это работает?

Вы выходите в Интернет и являетесь нашим клиентом, или у вас есть идея продукта, которую вы всегда хотели создать, и либо у вас нет времени, навыков или опыта, чтобы ее сделать. Вы хотите сделать что-то потрясающее, поэтому вы присылаете нам идею - мы говорим людям присылать видео-интервью - и мы оцениваем все эти продукты и обсуждаем их на еженедельных звонках команды. Это продукты, которые а) возможны (некоторые люди скажут, что им нужен скафандр или что-то в этом роде), б) если мы думаем, что существует достаточно рынка для того, чтобы этот продукт действительно работал, и в) если мы думаем, что он убедителен. Затем мы говорим: «Хорошо, мы думаем, что это сработает, и мы это сделаем». Затем мы создаем первые два образца собственными силами и отправляем один заказчику, который представил идеал, чтобы они могли начать полевые испытания, разобрав его и выяснив, где его нужно улучшить. Я делаю то же самое, а затем мы оттачиваем образец, и когда он готов, мы создаем видео, а затем запускаем его в The Hatchery.

Когда был запущен The Hatchery?

1 августа. Мы запустили куртку Chore Coat, которая была абсолютно феноменальной и была моей идеей, о которой я давно мечтал. Пальто Chore - это моя мечта с четырехсезонной одеждой, внутренними и внешними карманами и изготовлением его из действительно высококачественного хлопкового рипстопа, дышащего и прочного. Это что-то вроде малярной куртки и полевой куртки, но более легкого веса. Мы вложили это в The Hatchery, получили более 100 процентов финансирования, и так оно и было.

Следующим продуктом была сумка Sportsman’s Duffel, которая является своего рода легкой сумкой для выходных. Это не так интенсивно, как в Weekender; он более простой и оптимизированный, и на него было профинансировано 400 процентов. Так что мы здесь вроде как на ходу, и все идет хорошо.

Какая была реакция?

Это действительно круто, потому что трудно почувствовать эту связь с продуктами и почувствовать эту связь с брендами, особенно когда мы переходим к электронной коммерции, где вы никогда не увидите продукт, пока он не окажется в коричневой коробке. Для меня основной целью потребления и покупки вещей является поддержка людей, которые их производят, и это действительно дает вам возможность не только поддерживать это, но и быть частью этого. Для меня это такая мощная возможность как потребитель.

Как часто вы будете выпускать новинки?

Определенно ежемесячно и, возможно, даже больше. Я бы с удовольствием выпускал продукт каждую неделю или выполнял любую другую работу, потому что я думаю, что есть масса хороших идей.

Какая категория продуктов Ball and Buck сейчас самая популярная?

Рубашки все еще. Мы запустили наш первый продукт для кройки и шитья на Kickstarter еще тогда, когда этот продукт, наша рубашка на пуговицах, по-прежнему остается нашим бестселлером. Рубашка - это наш хлеб с маслом, и мы проектируем и разрабатываем все материалы с нуля. На самом деле мы работаем с фабрикой, и большая часть используемого нами хлопка - это супимкоттон, выращенный в США из Техаса. Мы тратим много времени на поиск ингредиентов и инвестируем в процесс поиска. Точно так же, как в хорошем ресторане, где шеф-повар часто знает фермы, откуда поступает его продукция, и фермеров, которые собирают животных, у нас такая же сложность отношений с поставщиками того, что мы производим, и это действительно нестандартно для этого места. Таким образом мы стараемся вводить новшества, хотя многие люди даже не подозревают, что мы это делаем.

Что дальше у Болла и Бака?

Членство. На протяжении всей своей жизни мне приходилось видеть разные членства, будь то братство, гольф-клуб или стрелковый клуб. Сеть, которую вы строите с людьми, которые разделяют общую цель, очень сильна, поэтому для нас; Поскольку мы являемся своего рода культовым брендом, у нас есть группа упорных людей Болла и Бака, которые, когда выпускают продукт, просто покупают его. Я не могу сказать, сколько личных текстовых сообщений я получаю от наших основных клиентов. Это люди, которых мы буквально знаем и с которыми постоянно переписываемся. Мы хотим дать этому человеку возможность быть еще более внутренним во всем, что мы делаем. Это означает ранний доступ к новым коллекциям, новым обложкам и контенту; всегда бесплатная, ускоренная доставка; и экстрасэкономия в любое время, когда мы проводим сезонные распродажи. Но в то же время это ставит их в положение, когда они могут иметь больше продуктов Ball and Buck, потому что в любой момент времени они могут получать продукты по цене для участников.

Это похоже на те же линии, что и The Hatchery, в том смысле, что все, что мы делаем как компания, заключается в том, чтобы быть большей частью жизни наших клиентов. Инкубаторий дает им возможность участвовать в процессе создания, в то время как членство дает им льготы и преимущества, основанные на лояльности, которые они могут использовать постоянно во всем, что мы делаем, от другой рубашки на пуговицах до бронирования охотничьей экспедиции, которую мы будем будет разворачиваться и в будущем.